مركز أكسيا للاستثمار الخاص في خدمة العُملاء

نحن دائماً موجودون هنا في خدمتك لراحتك - ابحث في قاعدة البيانات الخاصة بنا للحصول على إجابات سريعة حول أي موضوع.

Suppport About

كيف أقوم بتمويل حسابي؟

نحن نقدم مجموعة متنوعة من الطرق لتمويل حسابك، بما في ذلك بطاقة الائتمان الدائنة وبطاقات الصّراف الآلي المدينة إضافةً للتحويل البنكي ومجموعة أخرى من وسائل الدفع عبر الإنترنت.

كم عدد أزواج العملات التي أستطيع تداولها؟

يمكنك تداول 50 زوجاً من أزواج العملات الأجنبية في أكسيا للاستثمار، بما في ذلك أزواج العملات الأجنبية الرئيسية وأزواج العملات الأجنبية الثانوية وأزواج العملات الأجنبية النادرة.

لا أستطيع التداول، ماذا علي أن أفعل؟

أولاً ، تحقق من قاعدة بياناتنا الخاصة بالأسئلة الأكثر شيوعاً لاكتشاف المشكلة التي قد تكون قائمة. إذا لم يساعدك ذلك، يرجى فتح بطاقة دعم أدناه.

FAQ

بالتأكيد نعم – أكسيا للاستثمار، وبكل فخر مرخصة من قبل سلطة الخدمات المالية في سيشيل تحت رقم مرجعي رقم SD034.

يمكنك الوصول إلى حسابك والتداول على ميتاتريدر 4 و ميتاتريدر 5 و الويب تريدر و تطبيق التداول.

لدينا مجموعة متنوعة رائعة من أصول التداول التي يتم تحديثها بانتظام. مع أكسيا للاستثمار يمكنك تداول العملات والسلع والمؤشرات والأسهم والعقود مقابل الفروقات للعملات المشفرة.

يمكنك تداول 50 زوجاً من أزواج العملات الأجنبية في أكسيا للاستثمار، بما في ذلك أزواج العملات الأجنبية الرئيسية وأزواج العملات الأجنبية الثانوية وأزواج العملات الأجنبية النادرة.

بالتأكيد. نحن نقدم لكم خدماتنا التعليمية التي تغطي التداول من الألف إلى الياء. إضافةً إلى ذلك، هناك تعزيز القدرة على التداول من خلال العمل المباشر مع الخبراء. وهناك بالتأكيد أكثر من 100 مادة تعليمية.

في البداية، أنت تحتاج إلى فتح حساب جديد معنا. بعد التسجيل، ستحتاج إلى تقديم بعض مستندات التحقق التي تشمل إثبات الهوية (ID) ، وإثبات العنوان (فاتورة مرافق حديثة) وإثبات الدفع. بمجرد التحقق من مستنداتك، ستتمكن من تمويل حسابك وبدء التداول.

من المتعارف عليه أنه عند فتح حسابات مع مؤسسات مالية كالبنوك مثلاً أو بيوت استثمارية مثل أكسيا للاستثمار، سيتم طلب هذه المستندات. هناك حاجة إليها من أجل حماية عملائنا من الاحتيال، مع الامتثال لقواعد وأنظمة مكافحة غسيل الأموال (AML) ومكافحة الإرهاب. في أكسيا للاستثمار، نلتزم كليّاً بأعلى المعايير العالمية لحماية عملائنا والامتثال لجميع إجراءات معرفة العميل العالمية.

إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان لتمويل حسابك ، فسنحتاج إلى التأكد من أنك مالك البطاقة. لهذا الغرض، سنحتاج إلى نسخة من بطاقتك الائتمانية، من الأمام والخلف، مع إخفاء أول 12 رقم بالإضافة إلى إخفاء رمز التحقق من البطاقة (CVV). كل ما نحتاجه هو أن نرى اسمك بالكامل وآخر 4 أرقام من البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية. إذا كنت تستخدم التحويل المصرفي أو طريقة أخرى عبر الإنترنت، فسنحتاج إلى رؤية تأكيد للمعاملة مع اسمك وتاريخ المعاملة والمبلغ المحول مع تطابق اسم صاحب حساب التداول مع الاسم الظاهر على وسيلة التمويل أياً كانت.

نحن نقدم مجموعة متنوعة من الطرق لتمويل حسابك، بما في ذلك بطاقة الائتمان الدائنة وبطاقات الصّراف الآلي المدينة إضافةً للتحويل البنكي ومجموعة أخرى من وسائل الدفع عبر الإنترنت. بمجرد تسجيل حسابك معنا ستتمكن من رؤية جميع الطرق المتاحة لك لتمويل حسابك بناءً على البلد الذي تقيم فيه. لأية أسئلة حول التمويل، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، فنحن موجودون لخدمتك.

من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء دينا ، سنتمكن من مساعدتك في الحصول على فهم مبدئي لسبب عدم تنفيذ العملية المالية، وسيتم بناءً على ذلك استبعاد أخطاء إدخال المعلومات أو تواريخ بطاقة الائتمان منتهية الصلاحية. ستحتاج أحياناً، يتطلّب الموضوع الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه بعد أن تكون قد تحدثت إلينا وذلك لأن السبب قد يكون عدم كفاية الأموال في الحساب، أو بسبب قيود بطاقة الائتمان. في بعض الأحيان، قد يقوم البنك الذي تتعامل معه بمنع محاولات الإيداع كطبقة إضافية من الأمان. من خلال الاتصال بهم، يمكنك أيضاً السماح بإتمام هذه العملية ورفع أي قيود.

إذا كنت قد استخدمت بطاقة ائتمان أو محفظة إلكترونية، فيجب أن ترى الأموال في حسابك على الفور. إذا قمت بإجراء تحويل مصرفي، فقد يستغرق الأمر من 3 لغاية 5 أيام عمل حتى تصل الأموال إلى حساب التداول الخاص بك. للحصول على مزيد من المساعدة في هذا الشأن، يمكنك دائماً فتح تذكرة دعم وسيساعدك فريقنا فهو موجود لخدمتك.

نعم، بشرط أن تكون جميع البطاقات المستخدمة باسمك وأن يتطابق الاسم مع الاسم المستخدم لفتح حساب التداول. سنحتاج إلى إثبات ملكية وسائل الدفع لكل بطاقة على حدا. يرجى ملاحظة أنه عند إجراء عمليات سحب، ستعود الأموال إلى نفس البطاقة التي تم استخدامها لتغذية الحساب في المقام الأول.

نعم. سنحتاج إلى نفس مستندات التحقق من صاحب الحساب الثاني، ويجب أن يكون حساب التداول على كلا الاسمين. في هذه الحالة، ستكون قادرًا على استخدام طرق الدفع الخاصة بك تحت الأسماء الخاصة بك، في نفس الحساب.

أولاً ، تحقق من قاعدة بياناتنا الخاصة بالأسئلة الأكثر شيوعاً لاكتشاف المشكلة التي قد تكون قائمة. إذا لم يساعدك ذلك، يرجى فتح بطاقة دعم أدناه.

بكل تأكيد. الرافعة المالية الافتراضية هي 30:1 وإذا كنت ترغب في تغييرها، فكل ما عليك فعله هو التواصل مع فريق الدعم لدينا.

السحب من حسابك بسيط. عند تسجيل الدخول إلى حسابك يمكنك النقر فوق “سحب”، واتباع الخطوات، وسنبدأ في معالجة طلبك بمجرد إرساله.

بمجرد معالجة السحب، ستتلقى إشعاراً من قسم الإدارة المالية في أكسيا للاستثمار وسترى بأن المبلغ المراد سحبه قد تم خصمه من حسابك. منذ هذه اللحظة، تستغرق عمليات السحب بين 3 أيام ولغاية 5 أيام عمل وذلك لمراجعة الطّلب من قبل الأقسام المعنية في داخل الشركة مثل قسم الامتثال القانوني. أما بالنسبة للتحويلات البنكية، يرجى إتاحة وقت إضافي خاص بالبنك المحلّي الذي تتعامل معه وكما أن الإجراءات قد تكون مختلفة في بلدك إضافةً للأعياد الوطنية وعوامل أخرى.

تواصل معنا

نحن هنا دائماً موجودون لخدمتك. اترك بياناتك وسنعاود الاتصال قريباً جداً

أدخِل اسمك الكامل
بريدك الإلكتروني غير صالح
رقم الهاتف غير صالح / رقم الهاتف غير موجود
أدخِل رسالتك

شكراً لك!

تم ارسال رسالتك بنجاح. سنتواصل معك باقرب ما يمكن.

العنوان في سيشيل

Suite 4F, Global Village, Jivan’s Complex, Mont Fleuri, Mahe, Seychelles

راسلنا على

cs@axiainvestments.com

تحدّث معنا

+965 22067377 +971 42783469

Partners

يستخدم موقعنا اتفاقية ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" التي تتطلب موافقتك. يساعدنا ذلك بتخصيص تجربتك كمستخدم.