×
تداول مع أكسيا للاستثمار العقود مقابل الفروقات عبر الإنترنت الوصول إلى 400 من الأصول الأكثر تداولًا في الوقت الحقيقي
حمل الآن

مركز أكسيا للاستثمار الخاص في
خدمة العُملاء

نحن دائماً موجودون هنا في خدمتك لراحتك – ابحث في قاعدة البيانات الخاصة بنا للحصول على إجابات سريعة حول أي موضوع.

لا أستطيع التداول، ماذا علي أن أفعل؟

أولاً ، تحقق من قاعدة بياناتنا الخاصة بالأسئلة الأكثر شيوعاً لاكتشاف المشكلة التي قد تكون قائمة. إذا لم يساعدك ذلك، يرجى فتح بطاقة دعم أدناه.

كم عدد أزواج العملات التي أستطيع تداولها؟

يمكنك تداول 50 زوجاً من أزواج العملات الأجنبية في أكسيا للاستثمار، بما في ذلك أزواج العملات الأجنبية الرئيسية وأزواج العملات الأجنبية الثانوية وأزواج العملات الأجنبية النادرة.

كيف أقوم بتمويل حسابي؟

نقدم طرق متنوعة لتمويل حسابك، من بطاقات الإئتمان، الصّراف الآلي، التحويل البنكي وغيرها من وسائل الدفع عبر الإنترنت

عن أكسيا للاستثمار

هل أكسيا للاستثمار مرخّصة؟

بالتأكيد نعم – أكسيا للاستثمار، وبكل فخر مرخصة من قبل سلطة الخدمات المالية في سيشيل تحت رقم مرجعي رقم SD034.

ما هي المنصات المتاحة مع أكسيا للاستثمار؟

يمكنك الوصول إلى حسابك والتداول على ميتاتريدر 4 و ميتاتريدر 5 و الويب تريدر و تطبيق التداول.

ما هي الأصول التي أستطيع تداولها مع أكسيا للاستثمار؟

لدينا مجموعة متنوعة رائعة من أصول التداول التي يتم تحديثها بانتظام. مع أكسيا للاستثمار يمكنك تداول العملات والسلع والمؤشرات والأسهم والعقود مقابل الفروقات للعملات المشفرة.

كم عدد أزواج العملات الأجنبية التي بإمكاني تداولها مع أكسيا للاستثمار؟

يمكنك تداول 50 زوجاً من أزواج العملات الأجنبية في أكسيا للاستثمار، بما في ذلك أزواج العملات الأجنبية الرئيسية وأزواج العملات الأجنبية الثانوية وأزواج العملات الأجنبية النادرة.

هل أكسيا للاستثمار تناسب المبتدئين؟

بالتأكيد. نحن نقدم لكم خدماتنا التعليمية التي تغطي التداول من الألف إلى الياء. إضافةً إلى ذلك، هناك تعزيز القدرة على التداول من خلال العمل المباشر مع الخبراء. وهناك بالتأكيد أكثر من 100 مادة تعليمية.

فتح الحساب

كيف أبدأ التداول؟

في البداية، أنت تحتاج إلى فتح حساب جديد معنا. بعد التسجيل، ستحتاج إلى تقديم بعض مستندات التحقق التي تشمل إثبات الهوية (ID) ، وإثبات العنوان (فاتورة مرافق حديثة) وإثبات الدفع. بمجرد التحقق من مستنداتك، ستتمكن من تمويل حسابك وبدء التداول.

لماذا عليّ أن أقدّم أوراقً رسمية عند فتح حساب تداول مع أكسيا للاستثمار؟

من المتعارف عليه أنه عند فتح حسابات مع مؤسسات مالية كالبنوك مثلاً أو بيوت استثمارية مثل أكسيا للاستثمار، سيتم طلب هذه المستندات. هناك حاجة إليها من أجل حماية عملائنا من الاحتيال، مع الامتثال لقواعد وأنظمة مكافحة غسيل الأموال (AML) ومكافحة الإرهاب. في أكسيا للاستثمار، نلتزم كليّاً بأعلى المعايير العالمية لحماية عملائنا والامتثال لجميع إجراءات معرفة العميل العالمية.

ماذا يعني إثبات الدفع؟ لماذا تحتاجه أكسيا للاستثمار مني؟

إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان لتمويل حسابك ، فسنحتاج إلى التأكد من أنك مالك البطاقة. لهذا الغرض، سنحتاج إلى نسخة من بطاقتك الائتمانية، من الأمام والخلف، مع إخفاء أول 12 رقم بالإضافة إلى إخفاء رمز التحقق من البطاقة (CVV). كل ما نحتاجه هو أن نرى اسمك بالكامل وآخر 4 أرقام من البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية. إذا كنت تستخدم التحويل المصرفي أو طريقة أخرى عبر الإنترنت، فسنحتاج إلى رؤية تأكيد للمعاملة مع اسمك وتاريخ المعاملة والمبلغ المحول مع تطابق اسم صاحب حساب التداول مع الاسم الظاهر على وسيلة التمويل أياً كانت.

تمويل الحساب

كيف أقوم بتمويل حسابي؟

نحن نقدم مجموعة متنوعة من الطرق لتمويل حسابك، بما في ذلك بطاقة الائتمان الدائنة وبطاقات الصّراف الآلي المدينة إضافةً للتحويل البنكي ومجموعة أخرى من وسائل الدفع عبر الإنترنت. بمجرد تسجيل حسابك معنا ستتمكن من رؤية جميع الطرق المتاحة لك لتمويل حسابك بناءً على البلد الذي تقيم فيه. لأية أسئلة حول التمويل، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، فنحن موجودون لخدمتك.

حاولت تمويل حسابي عن طريق بطاقة ائتمان لكن العملية لم تتم بنجاح، ماذا يمكن أن يكون السبب؟

من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء دينا ، سنتمكن من مساعدتك في الحصول على فهم مبدئي لسبب عدم تنفيذ العملية المالية، وسيتم بناءً على ذلك استبعاد أخطاء إدخال المعلومات أو تواريخ بطاقة الائتمان منتهية الصلاحية. ستحتاج أحياناً، يتطلّب الموضوع الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه بعد أن تكون قد تحدثت إلينا وذلك لأن السبب قد يكون عدم كفاية الأموال في الحساب، أو بسبب قيود بطاقة الائتمان. في بعض الأحيان، قد يقوم البنك الذي تتعامل معه بمنع محاولات الإيداع كطبقة إضافية من الأمان. من خلال الاتصال بهم، يمكنك أيضاً السماح بإتمام هذه العملية ورفع أي قيود.

لقد أتممت عملية تمويل حسابي بنجاح. متى سيظهر الرصيد بحسابي؟

إذا كنت قد استخدمت بطاقة ائتمان أو محفظة إلكترونية، فيجب أن ترى الأموال في حسابك على الفور. إذا قمت بإجراء تحويل مصرفي، فقد يستغرق الأمر من 3 لغاية 5 أيام عمل حتى تصل الأموال إلى حساب التداول الخاص بك. للحصول على مزيد من المساعدة في هذا الشأن، يمكنك دائماً فتح تذكرة دعم وسيساعدك فريقنا فهو موجود لخدمتك.

هل يمكنني استخدام أكثر من بطاقة لتمويل حسابي؟

نعم، بشرط أن تكون جميع البطاقات المستخدمة باسمك وأن يتطابق الاسم مع الاسم المستخدم لفتح حساب التداول. سنحتاج إلى إثبات ملكية وسائل الدفع لكل بطاقة على حدا. يرجى ملاحظة أنه عند إجراء عمليات سحب، ستعود الأموال إلى نفس البطاقة التي تم استخدامها لتغذية الحساب في المقام الأول.

هل يمكنني فتح حساب مشترك مع شخص آخر؟

نعم. سنحتاج إلى نفس مستندات التحقق من صاحب الحساب الثاني، ويجب أن يكون حساب التداول على كلا الاسمين. في هذه الحالة، ستكون قادرًا على استخدام طرق الدفع الخاصة بك تحت الأسماء الخاصة بك، في نفس الحساب.

مشاكل تقنية وحلول

لا أستطيع التداول، ماذا علي أن أفعل؟

أولاً ، تحقق من قاعدة بياناتنا الخاصة بالأسئلة الأكثر شيوعاً لاكتشاف المشكلة التي قد تكون قائمة. إذا لم يساعدك ذلك، يرجى فتح بطاقة دعم أدناه.

هل يمكنني تغيير الرافعة المالية في حسابي؟

بكل تأكيد. الرافعة المالية الافتراضية هي 30:1 وإذا كنت ترغب في تغييرها، فكل ما عليك فعله هو التواصل مع فريق الدعم لدينا.

كيف يمكنني سحب الأموال؟

السحب من حسابك بسيط. عند تسجيل الدخول إلى حسابك يمكنك النقر فوق “سحب”، واتباع الخطوات، وسنبدأ في معالجة طلبك بمجرد إرساله.

كم تستغرق من الوقت عمليات السحب للعملية الواحدة؟

بمجرد معالجة السحب، ستتلقى إشعاراً من قسم الإدارة المالية في أكسيا للاستثمار وسترى بأن المبلغ المراد سحبه قد تم خصمه من حسابك. منذ هذه اللحظة، تستغرق عمليات السحب بين 3 أيام ولغاية 5 أيام عمل وذلك لمراجعة الطّلب من قبل الأقسام المعنية في داخل الشركة مثل قسم الامتثال القانوني. أما بالنسبة للتحويلات البنكية، يرجى إتاحة وقت إضافي خاص بالبنك المحلّي الذي تتعامل معه وكما أن الإجراءات قد تكون مختلفة في بلدك إضافةً للأعياد الوطنية وعوامل أخرى.

تواصل معنا

نحن هنا دائماً موجودون لخدمتك. اترك
بياناتك وسنعاود الاتصال قريباً جداً

اسمك الكامل مفقود
بريدك الإلكتروني غير صالح
هاتفك غير صالح / هاتفك مفقود
موضوعك مفقود
أدخل رسالتك

يستخدم موقعنا اتفاقية ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" التي تتطلب موافقتك. يساعدنا ذلك بتخصيص تجربتك كمستخدم.